Depois de 15 temporadas no ar, Supernatural tem uma das bases de fãs mais leais e ativas. Eles ganharam o EW's Fanuary ajudando várias campanhas de caridade a serem bem-sucedidas. A família Supernatural é uma comunidade unida, com a qual as estrelas da série se preocupam profundamente, incluindo: Misha Collins, Jensen Ackles e Jared Padalecki. Uma frase simples é uma das coisas mais importantes que uniram o fandom: "Always Keep Fighting". Se você disser essas três palavras para um fã obstinado de Supernatural, eles irão reconhecê-lo. A maioria dos fãs tem laços emocionais com isso e uma história pessoal próxima a eles. Esta frase se abriu sobre conversas sobre doenças mentais, ansiedade e depressão e ajudou a quebrar os estigmas de saúde mental na comunidade.
Em uma entrevista da Entertainment Weekly, Collins falou sobre o lançamento de uma rede de suporte. Depois de anos ouvindo as histórias dos fãs, ele fez uma parceria com seus colegas de elenco para lançar a SPN Family Crisis Support Network, um sistema de apoio comunitário para ajudar os fãs a lidar com problemas de saúde mental, como depressão, automutilação e vício.
Ele disse: “Temos essa exposição interessante ao nosso fandom na forma de convenções, onde vamos e encontramos os fãs cara a cara praticamente todo fim de semana. E temos a oportunidade de conhecer milhares e milhares de fãs de Supernatural e em cada evento, cada um de nós encontra até uma dúzia de pessoas que compartilham histórias realmente comoventes sobre automutilação, vício, depressão ou tentativas de suicídio. Vemos muitas pessoas com tatuagens de ponto e vírgula em si mesmas - o ponto e vírgula é onde o autor poderia ter escolhido terminar uma frase, mas optou por continuar, então é um símbolo muito poderoso para alguém que lutou com situações de quase morte e forjado."
Collins também fundou uma organização sem fins lucrativos, Random Acts, que promove atos de bondade em todo o mundo. Doou milhares de dólares para a educação de crianças na Nicarágua e no Haiti. Eles também oferecem financiamento para vários projetos propostos por fãs.
Em 2015, Padalecki lançou uma campanha de camisetas através da Represent para beneficiar a organização sem fins lucrativos To Write Love On Her Arms. A organização apoia pessoas que lutam contra depressão, vício, automutilação e suicídio. Padalecki conversou com a Variety sobre como a campanha surgiu. Ele tem sido apaixonado por pessoas que lutam com doenças mentais, depressão, vício ou pensamentos suicidas. Ele se abriu sobre ter um colapso no meio das filmagens de um episódio da 3ª temporada. Um médico veio ao set e o diagnosticou com depressão clínica e disse para ele fazer uma pausa no trabalho.
Ele também admitiu que havia perdido um amigo por suicídio depois de perder sua batalha contra a depressão. Ele disse: "Eu digo constantemente que não há vergonha em lidar com essas coisas. Não há vergonha em ter que lutar todos os dias, mas lutar todos os dias, e presumivelmente, se você ainda estiver vivo para ouvir essas palavras ou ler esta entrevista, então você está vencendo sua guerra. Você está aqui. Você pode não vencer todas as batalhas. Haverá alguns dias realmente difíceis. Pode haver vários momentos difíceis em um único dia, mas espero que isso ajude alguém a pensar, “Isso não é fácil, é uma luta, mas vou continuar lutando”. Mesmo que haja milhares de pequenas brigas, mesmo que a cada dois minutos você esteja pensando em suicídio, depressão, vício ou doença mental, quero que as pessoas tomem uma atitude. E ter orgulho de que eles estão vencendo a luta, ponto final."
Em 2014, Samantha Williams morava em uma minivan depois de escapar de um relacionamento abusivo com o pai. Ela descobriu Supernatural que mudou sua vida. Ela disse: Eu assisti Supernatural todas as noites. Isso me manteve calmo e não tive medo de ficar sozinho na minha minivan.” Em setembro de 2014, ela se mudou para o Alabama com sua tia, mas acabou sendo intimidada por seu chefe em um novo emprego, e as pessoas ao seu redor não eram simpáticas a ela, fazendo com que ela se tornasse suicida.
Uma noite, ela voltou para casa do trabalho e foi recebida por uma camiseta que ela esqueceu que havia encomendado em uma campanha de conscientização sobre suicídio realizada por Padalecki. A camisa dizia "Sempre continue lutando". Ela disse: "Comecei a chorar e sabia que era um símbolo. Era alguém ou algo me dizendo para permanecer viva". Ela acabou dirigindo para uma de suas convenções para agradecer a própria Padalecki por mudar sua vida. Ela disse: "Jared me deu o maior abraço e me disse: 'Sempre continue lutando porque você vale a pena.' Ele disse: ‘Você vale tudo. Cada pequena respiração que você toma, você vale a pena. Se você me prometer que sempre continuará lutando, sempre estaremos lá para você.'”
Padalecki falou de momentos como este dizendo: "Estou constantemente impressionado com nossos fãs e com a comunidade que está ciente dessas camisas, apoiando-as e falando sobre isso e li alguns posts incríveis no Twitter e Facebook sobre pessoas que estão dizendo: “Estou deprimido há tanto tempo. Tenho vergonha de falar sobre isso, mas vai me ajudar a falar sobre isso”, e acho que é um grande passo. É preciso isso. Suportando suas lutas sozinho, não acho que chegaremos muito longe."
